Ayuda para instalar, configurar o informarte sobre nuestros productos
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Preguntas Frecuentes
¿Qué son los productos Wi-Fi® de Solidmation?

Los productos Wi-Fi® de Solidmation son dispositivos que permiten conectar artefactos eléctricos, circuitos de iluminación, pequeños motores y sistemas de climatización a tu red Wi-Fi® y de esta manera controlarlos desde la aplicación MyHabeetat desde donde sea que estés.

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¿Qué es MyHabeetat?

MyHabeetat es un sistema inteligente que te permite controlar dispositivos Wi-Fi® de Solidmation desde tu Smartphone, tablet o PC desde cualquier lugar.

¿Cómo funcionan?

Los dispositivos de Solidmation se instalan en tu hogar y se vinculan desde la aplicación MyHabeetat a tu red Wi-Fi®. De esta manera podes controlarlos desde cualquier dispositivo móvil von la aplicación MyHabeetat.

Para conocer más sobre cada producto en particular te recomendamos que visites la sección de productos en esta web.

¿Qué cosas de mi hogar puedo controlar con los productos Wi-Fi® de Solidmation?

Con los productos Wi-Fi® de Solidmation se pueden controlar:

  • Circuitos de iluminación: con interruptores o dimmers que permiten ajustar la intensidad de cada luminaria.
  • Artefactos eléctricos: cualquier electrodoméstico que se enchufe a la red eléctrica puede encenderse y apagarse con el Enchufe Interruptor Wi-Fi®.
  • Pequeños motores: bombas de riego o filtrado de piscinas.
  • Cortinas: motores tubulares de cortinas, toldos, persianas y pantallas de proyección.
  • Sistemas de climatización: sistemas frío/calor de climatización central, calderas, válvulas termostatizables y equipos de aire acondicionado.
¿Qué necesito para poder utilizar los productos Wi-Fi® de Solidmation en mi hogar?

Necesitás:

  • Un dispositivo móvil (Tablet o Smartphone) con sistema operativo iOS 7 + o Android 4.0.3 +.
  • Una red Wi-Fi® que no tenga restricciones ni necesite proxy para salir a internet.
  • Conexión a Internet al momento de instalar la app y crear tu cuenta de usuario.
  • Conocer la clave de acceso a la red Wi-Fi®.
¿Para qué sistemas está disponible la aplicación MyHabeetat?

La aplicación MyHabeetat está disponible para dispositivos iOS y Android (ver requisitos en “Notas y advertencias“).

Para controlar productos Solidmation con otros sistemas operativos se deberá acceder al portal web en: https://myhabeetat.solidmation.com/

¿Cómo instalo MyHabeetat en mi dispositivo móvil?

La aplicación MyHabeetat se puede descargar desde la tienda Google Play (Android) o iTunes (iOS).

Si necesitas ayuda durante la instalación consultá las “Instrucciones de instalación“.

¿Cómo gestiono mis dispositivos Wi-Fi® Solidmation desde una PC?

Desde cualquier PC o equipo con acceso a Internet deberás acceder al portal: https://myhabeetatcloud.solidmation.com ingresar tu e-mail y tu contraseña para gestionar tu cuenta y tus dispositivos MyHabeetat.

Desde el portal web no podrás realizar altas de nuevos dispositivos ni crear nuevas escenas, estas acciones estan solo disponible en la aplicación móvil MyHabeetat.

¿Qué son los Hogares en MyHabeetat?

La aplicación MyHabeetat de Solidmation permite gestionar dispositivos de varios “Hogares” o locaciones. Por ejemplo, los dispositivos de Mi Casa, Mi oficina y Mi casa quinta. Desde Menú > Ajustes / Hogares se pueden agregar, editar y eliminar estas locaciones.

¿Qué son y cómo utilizo los Ambientes?

En MyHabeetat los Ambientes son ubicaciones dentro de un mismo Hogar: living, cocina, habitación, etc. Se pueden agregar editar y eliminar Ambientes desde Menú > Ajustes / Ambientes”.

¿Qué son y cómo gestiono las Escenas?

Una Escena es un grupo o secuencia de acciones que MyHabeetat permite configurar para que se realicen de manera programada o a demanda. Por ejemplo, si creas una escena que denominas “Apagar todo” la misma podría apagar los dispositivos de todos los ambientes de su hogar con solo ejecutar este comando. También podría programarla para que se ejecute automáticamente de lunes a viernes a las 10:00 AM.

Para crear una nueva escena dirigirse a Menú > Ajustes / Escenas / “+”.

Si necesitas más formación consulta la sección “Escenas” en la Ayuda de la aplicacción.

¿Qué son los Invitados en MyHabeetat?

Un invitado es alguien a quien le permitís gestionar tus dispositivos asociados a MyHabeetat. Desde Menú > Ajustes / Invitados / “+” podes agregar invitados ingresando una cuenta de correo electrónico de la persona a invitar y seleccionando a que “Hogar” lo estas invitando.

El invitado recibirá un email de notificación. Si posee una cuenta MyHabeetat verá el nuevo hogar desde Menú > Hogares. Si la persona invitada aún no posee una cuenta en MyHabeetat, en el correo de notificación se le solicitará que registre una cuenta. Una vez realizado este proceso podrá utilizar la aplicación MyHabeetat y el portal web para controlar sus dispositivos.

¿Cómo elimino un Invitado en MyHabeetat?

Para eliminar un invitado dirigirse a Menú > Ajustes / Invitados seleccionar el invitado que deseas eliminar y presionar el signo menos “-“ en la esquina superior derecha del menú.

¿Qué son las Notificaciones?

MyHabeetat envía en forma preconfigurada notificaciones al dispositivo móvil en donde se encuentre instalada cuando: cuando se recibe una invitación a otro “Hogar”. Para ver las notificaciones recibidas acceder desde Menú / Notificaciones.

Desde Menú / Ajustes / Mi cuenta se puede modificar opciones de notificación; por ejemplo: configurar que lleguen también por email.

¿Qué es la geolocalización en MyHabeetat?

La geolocalización en MyHabeetat es una función que permite utilizar datos de tu ubicación y la ubicación de tus Hogares para programar Escenas y realizar sugerencias de uso que te permitan realizar un consumo más eficiente de energía. Ver “Geolocalización” en esta misma ayuda.

¿Qué teclas son compatibles con los dispositivos para montaje en cajas eléctricas estándar?

Las teclas estándar compatibles con los dispositivos de montaje a pared son:

-       Interruptor Wi-Fi®: teclas tipo pulsador o teclas on/off.

-       Dimmer y Dimmer LED Wi-Fi®: teclas tipo pulsador o teclas on/off.

-       Controlador de Cortinas Wi-Fi®: teclas tipo pulsador o teclas de tres posiciones.

-       Disparador de escenas Wi-Fi®: teclas tipo pulsador o teclas on/off.

En ningún caso las teclas utilizadas podrán tener luz testigo.

¿Qué pasa si se corta la conexión a Internet en mi hogar?

Si la red local no tiene salida a Internet, de todos modos se podrán controlar los dispositivos MyHabeetat en forma local desde cualquier dispositivo que esté conectado a la misma red Wi-Fi®. La escenas programadas seguirán funcionando.

Sin embargo sus dispositivos no podrán gestionarse desde fuera del hogar.

¿Qué sucede si cambio mi red Wi-Fi®?

Si cambias la configuración de la red Wi-Fi® de tu hogar deberás volver a vincular tus dispositivos con la aplicación MyHabeetat. Para realizar esta vinculación será necesario que el dispositivo quede en “MODO CONECTAR” para realizar los pasos de vinculación.

Recomendamos no borrar los dispositivos desde la app, de esta manera al volver a vincularlos no perderás la configuración de los mismos.

¿Qué pasa si se corta la luz?

Todos los dispositivos MyHabeetat funcionan con energía eléctrica, por la tanto no funcionaran si falta el suministro energético.

En caso de que no estés en tu hogar en la aplicación se mostrará que el o los equipos están off/line.

¿Cómo llevo un Dispositivo Wi-Fi® a Modo conectar para poder vincularlo a una red Wi-Fi®?

Volver a “Modo Conectar” un equipo significa desvincularlo de la red Wi-Fi® y de la cuenta MyHabeetat con la que fue dado de alta.

- Si tu dispositivo es un Enchufe interruptor Wi-Fi® deberás presionar el botón 5 veces seguidas (5 veces en 3 ó 4 segundos). El LED indicador deberá quedar parpadeando en verde.

- Si tu dispositivo es un Interruptor, un Dimmer, un Comando para cortina o un Disparador de escenas Wi-Fi® deberás presionar 5 veces seguidas (5 veces en 5 segundos) una de las teclas conectadas al dispositivo Wi-Fi®. Si tiene acceso a observar el LED de actividad, este quedará en parpadeando en verde.

- Si tu dispositivo es un Termostato Wi-Fi® primero tendrás que apagar el equipo desde el botón “on/off”. Con el equipo apagado, presionar conjuntamente durante 5 segundos los botones “más” y “menos” hasta escuchar el “beep”.

Para mayor información ver “Modo Conectar“.

¿Qué sucede si pierdo mi teléfono?

Si pierdes o extravías un dispositivo móvil con la aplicación MyHabeetat, recomendamos ingresar al portal web desde: https://myhabeetat.solidmation.com , y realizar un cambio de contraseña en tu cuenta. De esta menara al iniciar la aplicación MyHabeetat en cualquier dispositivo se solicitará que se ingresen los datos de login de la cuenta: usuario y contraseña.

¿Qué sucede si no puedo recordar la contraseña de mi cuenta MyHabeetat?

Desde la aplicación puedes solicitar la recuperación de tu contraseña, si confirmas este proceso te llegará por email una nueva contraseña para acceder a tu cuenta.

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